Perguntas Frequentes

Nosso restaurante é conhecido por sua atmosfera encantadora — especialmente nas mesas ao ar livre, que são as mais disputadas. Para garantir uma experiência completa, incentivamos que você reserve com antecedência.

Sim, temos cardápio a la carte – Confira a partir da pág 2 : https://vecchiatoscana.my.canva.site/menuvecchiatoscana

Atendemos até 2 grupos com +8 pessoas simultaneamente. Para conferir a  disponibilidade para a data pretendida entre em  contato : reservas@vecchiatoscana.com.br ou (12) 99178-9999

O pagamento integral deverá ser efetuado para garantir sua reserva, aceitamos pix e cartão de crédito. Você receberá os dados bancários / link para pagamento após preencher o formulário de reservas. 

Não trabalhamos com cheques e vale refeição.

Cancelamentos com até 24h de antecedência:

Você poderá solicitar o reembolso integral do valor pago.

  • Pagamentos via PIX: solicitaremos os dados bancários, e o reembolso será realizado em até 72 horas úteis após o envio das informações.
  • Pagamentos via cartão de crédito: realizaremos o estorno direto na operadora, e o valor será devolvido conforme o fechamento da sua fatura. Encaminharemos o comprovante do estorno para que você possa acompanhar junto à administradora do cartão.

🔁 Cancelamentos com menos de 24h de antecedência

Neste caso, não há reembolso, mas você poderá remarcar sua experiência para uma nova data, respeitando o prazo de até 6 meses a partir da data original da reserva.

As novas datas estão sujeitas à disponibilidade de agenda, e informamos que o menu, atrações e valores poderão sofrer alterações conforme o período escolhido.

🚫 Cancelamentos no dia da experiência ou não comparecimento (no-show)

Em cancelamentos realizados no mesmo dia da reserva ou em casos de não comparecimento sem aviso prévio, não será realizado reembolso, considerando os custos operacionais e a estrutura previamente mobilizada para sua recepção.

Como forma de cortesia, será oferecido um crédito integral no valor pago, válido por até 6 meses para utilização em uma nova data de acordo com a disponibilidade do restaurante.

📩 Para solicitar cancelamento ou reagendamento:

Entre em contato conosco pelo e-mail reservas@vecchiatoscana.com.br ou via WhatsApp no número (12) 99178-9999.

Sim, cobramos uma taxa de rolha de R$250 por garrafa, sendo limitada à 1 garrafa por mesa.  Não permitimos abrir vinhos que estejam disponíveis em nossa carta. Solicite nossa carta de vinhos no WhatsApp: 11 99178-9999

Cachorros de pequeno e médio porte são bem-vindos, pedimos apenas que mantenham na coleira sempre próximo à você.

Estamos em Campos do Jordão, SP. Ficamos após o Museu Felícia Leirner e Auditório Claudio Santoro no Alto da Boa Vista. 

Estamos à 6km do Portal de Campos do Jordão.

Estamos à 11km do Capivari.

Último 1,5km do trajeto não é asfaltado porém sem risco de atolamento.

Até Breve!